Частые
вопросы

На основании:

1.  Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» от 5 июля 2014 года № 235-V ЗРК. (Ссылка)

2. Закона Республики Казахстан «О дорожном движении» от 17 апреля 2014 года № 194-V ЗРК. (Ссылка)

3. Постановления акимата города Алматы от 11 августа 2016 года № 3/375.  «Об определении тарифа в местах, оборудованных специальными сертифицированными устройствами, предназначенными для взимания оплаты за парковку и учета времени парковки транспортных средств города Алматы» (Ссылка)

4. Постановления Акимата города Алматы от 14 ноября 2011 года N 4/975 «Об утверждении Правил организации платных автостоянок (автопарковок) города Алматы» (Ссылка)

5. Закона Республики Казахстан «Об особом статусе города Алматы» от 1 июля 1998 года N 258. (Ссылка)

6. Земельного кодекса Республики Казахстан от 20 июня 2003 года № 442. (Ссылка)

Объявления об открытии платных парковочных зонах  регулярно публикуются на официальной странице «Парковки Алматы» в Facebook и в СМИ. Непосредственно на месте платной парковки установлены щиты с информацией о сроках запуска проекта, правилами пользования и условиями оплаты.

Парковка не является местом хранения автомобилей, и  ТОО «Алматы СпецТехПаркинг сервис» за сохранность транспортных средств не несет ответственности. Форс-мажорные ситуации на территории парковки разрешаются в соответствии  с действующим законодательством РК.

Вопросы и предложения можно направлять в единый контакт-центр по телефону: +7 (727) 331-39-49, либо на сайт aparking.kz, либо по адресу: г. Алматы, ул. Зеленая, дом 16, почтовый индекс 050023.

На каждой парковке выделяются места  для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно. 

Паркоматы разработаны с учетом энергосберегающей технологии и работают от солнечных батарей. Их работа активируется простым нажатием кнопки «Пуск».

В данный момент в г. Алматы представлены паркоматы 3 видов:

1. Паркоматы, для обслуживания парковок тротуарного типа (желтые), принимают банковские карты и монеты номиналами 50 и 100 тенге.

2. Паркоматы, для обслуживания парковок тротуарного типа (черные), принимают монеты номиналами 50 и 100 тенге и купюры номиналом 200 и 500 тг.

3. Паркоматы, для обслуживания парковок площадочного типа (с шлагбаумами), принимают монеты номиналами 50 и 100 тенге и купюры номиналом 200 и 500 тг.

Для оформления резидентского соглашения удаленно необходимо отправить копию следующих документов на support@aparking.kz:

1) Адресная справка с ЦОНа

2) Техпаспорт (+ копия страховки, если авто оформлено на третье лицо)

3) Удостоверение личности

4) Номер вашего телефона, к которому привязан личный кабинет*.

5) Заявление (пример: https://bit.ly/31W745N)

В теме письма указать: «Заявление на резидентское соглашение»

У вас на счету в личном кабинете должна быть нужная сумма – 6000 тенге. После того, как вышлите все документы, резидентское соглашение будет активировано в тот же день. Сумма спишется. Ваше авто будет внесено в базу. В случае, если этого не произойдет в тот же день, обратитесь к нам в колл-центр по номеру: +7 (727) 331-39-49.

*Если у вас нет личного кабинета, его необходимо зарегистрировать по адресу: http://lk.aparking.kz. Пополнение счета на нужную сумму осуществляется на номер телефона, указанного при регистрации через карту или интернет-банкинг (например, приложение Kaspi –> Платежи –> пополнение лицевого счета AParking).

Резидентское соглашение оформляется только на автомобили, принадлежащие физическим лицам. На автомобили, принадлежащие организации такое соглашение не распространяется.

1. Через паркомат непосредственно на парковке.

2. Через мобильное приложение "Парковки Алматы".

3. Отправив SMS-сообщение со своего телефона.

Услуга доступна для абонентов Activ и Beeline. Стоимость SMS - 12 тг.

Для оплаты необходимо отправить SMS на короткий номер 7757 с указанием:

"номер парковочной зоны "* "номер автомобиля "* "количество часов парковки"

(Например: 1001*А111ААА*1 или 1001*123ААА02*1).

Для подтверждения SMS оплаты введите 1 (ответное SMS на номер 7757)

При необходимости досрочного окончания парковки введите: S (SMS на номер 7757).

Для продления парковки введите: X и необходимое количество часов (SMS на номер 7757).

Пример: продления на 2 часа: X2

 

4. Через терминалы QIWI и KASSA24, а также систему электронных платежей Kaspi Кошелек.

 

5. Вы можете сэкономить, воспользовавшись приложением для смартфонов «Парковки Алматы», которое предусматривает поминутную оплату. 

 

В случае, если во время оплаты услуг парковки вы допустили ошибку при указании номера автомобиля, просим вас связаться с единым колл-центром по тел.: +7 (727) 331 39 49.

Согласно утвержденному тарифу стоимость парковки составляет 100 тенге в час.

Форма оплаты для парковок тротуарного типа: предоплата, которая должна быть внесена в течении 15 минут после постановки автомобиля на парковку.

Форма оплаты для парковок площадочного типа (с шлагбаумами): постоплата. Наличие льготного времени не предусмотрено. 

Стоимость парковки определена в соответствии с постановлением акимата города Алматы от 11 августа 2016 года № 3/375. Постановление зарегистрировано Департаментом юстиции города Алматы 9 сентября 2016 года № 1306.

 

1. Безналичный расчёт – парковка оплачивается банковской картой.

2. Наличный расчёт – принимаются монеты номиналом 50 и 100 тенге, а также купюры номиналом 200 и 500 тг.

Оплатить наличными можно минимум полчаса стоянки.

Заплатив через паркомат, например, за час стоянки, вы не получите сдачу, если проведёте на парковке меньше времени.  Деньги с карточки также снимаются по предоплате - сумма за выезд раньше времени не возвращается.

Воспользоваться приложением для смартфона "Парковки Алматы" или производить оплату через СМС-сообщения - для абонентов Active и Beeline. И в первом, и во втором случае оплата поминутная.

Можно, но только если вы оставляете свою машину после 19.00 и до 8.00. Вы можете заплатить и в 7:30, например 100 тенге, что позволит вам пользоваться парковкой с 7:30 до 9:00. Т.е., система автоматически перенесет деньги на платный период.

Вам придёт штраф в размере 3 МРП за нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств, ст. 597 КоАП РК, ч. 4-1). Повторное нарушение в течение года влечёт штраф в размере 5 МРП

Обжалование штрафов производится в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

В соответствии со статьей 893 КоАП РК, штраф должен быть оплачен не позднее 30 дней со дня вынесения предписания.  В случае не своевременной оплаты штрафа в соответствии с КоАП РК 
предписание о необходимости уплаты штрафа направляется на  принудительное исполнение государственным судебным исполнителям,  региональным палатам частных судебных исполнителей в порядке, установленном Законом Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», в течение десяти дней после истечения срока добровольного исполнения постановления о наложении штрафа или предписания о необходимости уплаты штрафа.

Подать жалобу на работу сотрудников ТОО «Алматы СпецТехПаркинг Сервис»  можно по адресу:

 г. Алматы, ул. Зеленая, дом 16, почтовый индекс 050023.